La administración y gestión del sector salud siempre ha sido un reto, y más aún en esta época de pandemia global, en la que los diferentes jugadores del sector se han visto en la premura de actuar sin los recursos y el tiempo necesario para prepararse. Estos últimos meses han evidenciado la necesidad de continuar adaptándose a los nuevos cambios tecnológicos y a reinventarse en la toma de decisiones, para así optimizar la operación.
Como es de conocimiento la transformación digital ha venido gestándose y generando beneficios en las comunicaciones, en la educación, en el comercio, y el sector salud no ha sido la excepción. Un claro ejemplo de la modernización y digitalización de la salud es el proceso de compra y abastecimiento de las instituciones.
Hace unas décadas, un hospital recurría a los proveedores locales, sin poder acceder a productos a más bajo precio, diferentes características de fabricación de un mismo ítem o tenía que adaptarse a los tiempos de entrega sin más opciones. Esto cambió hace ya algunos años, cuando el sector logró acceder a un marketplace en el que una institución de salud puede encontrar los suministros necesarios entre miles y miles de proveedores.
“La compra es el primer eslabón del servicio de salud para optimizar costos. En medio de esta crisis sanitaria, se tuvo un aprendizaje intensivo que obligó a los compradores de empresas de salud a agregar eficiencia y transparencia al proceso de adquisiciones, haciendo que el sector de compras y abastecimiento jugara un rol fundamental para un mejor desempeño”, afirmó Rodolfo Scarpetta, Country Manager de Bionexo Colombia.
Bionexo es la compañía pionera en Latinoamérica que permite la digitalización de todos los procesos de compra y abastecimiento de empresas de salud, con presencia hace 20 años en la región y más de 10 años en Colombia; es especialista en el desarrollo de soluciones digitales para la gestión de procesos de abastecimiento del sector salud, desde la planificación del stock y de la demanda hasta la compra y venta de todos los productos bajo un análisis predictivo de datos y estandarización de los registros en toda la cadena de abastecimiento.
“La tecnología y digitalización del mundo nos ha permitido globalizar al sector salud, esta automatización permite eficiencia y transparencia en los procesos de compra de los insumos necesarios para la operación de una institución de salud” según el Country Manager de Bionexo en Colombia, Rodolfo Scarpetta quien compartió algunos aprendizajes sobre las compras en el sector:
- Pensar y buscar alternativas de abastecimiento ante la escasez o los precios exagerados.
- Realizar acuerdos con proveedores, trabajar en equipo para ganar ambos en medio de un escenario caótico.
- Organizarse en burbujas en el sector de compras para seguir operando, aunque surgiera algún caso COVID.
- Comenzar a trabajar en forma remota y mixta, considerando que ese mix funciona bien.
- Utilizar tableros de control, herramientas tecnológicas para una compra más inteligente, mejor planificada y eficiente.
- Ser rápidos en la capacidad de acción y reacción.
“Durante estos años de experiencia hemos logrado que la innovación esté en el ADN de Bionexo, es por ello que nuestras soluciones tecnológicas permiten a las instituciones de salud ser más eficientes en sus procesos de compra y abastecimiento de suministros”, concluye Scarpetta.
En Colombia la compañía cuenta actualmente con 124 IPS públicos y privados, y más de 5.000 proveedores; fabricantes y distribuidores de talla nacional, regional o local del sector salud en un mismo sitio digital. Cabe recalcar, que en los mercados que se encuentran de Latinoamérica, tienen un aproximado de 2.000 instituciones de salud y 20.000 proveedores.
¿Cuál es el desafío del sector salud?
Reinventarse con la adopción de nuevas tecnologías es el principal desafío del sector. Desde Bionexo busca que las áreas de compras, se conviertan en especialistas de cadena de abastecimiento, con el objetivo de negociar y tener un análisis de datos que ofrezcan conclusiones para implementar con acciones lógicas y realizar compras inteligentes.
Definitivamente, la pandemia dejó al descubierto que hay nuevo paradigma de abastecimiento en el sector salud. Es esencial que instituciones de todas dimensiones y especialidades comprendan que la eficiencia va de la mano de la tecnología. Es por ello que este sector en Colombia enfrenta varios retos que se intensificarán en los siguientes meses, los cuales deben ser superados con creatividad, tecnología y adaptabilidad.
